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Supportanfrage
Sie haben ein Problem oder Frage bezüglich der ASV und suchen Rat. In der Dokumentation ließ sich keine Lösung finden.
Handelt es sich um ein technisches Problem?
(z.B. ASV startet nicht; Anmeldung bei ASV nicht möglich; Programmabstürtze etc.)
In diesem Fall wenden Sie sich an den Servicedesk der LHM (089-233 96444 oder servicedesk.rbs@muenchen.de)
Bei Inhaltlichen Problemen und Fragen melden Sie sich per Email bei Ihrem zuständigen Multipikator.
Es wäre wünschenswert, wenn Sie in der Betreffzeile die Begriffe „ASV“, Ihre Schulnummer unterbringen. Bitte vergessen Sie nicht, die Telefonnummer anzugeben, unter der Sie der Multiplikator erreichen kann.
Der Multiplikator wird zeitnah antworten und ggf. ein Ticket in Ihrem Namen eröffnen. In diesem Fall halten Sie Informations-Email auf dem Laufenden.