Adobe Connect

Für die Hilfefestellung bei Problemen steht das Fernwartungswerkzeug Adobe Connect zur Verfügung. Dieses browserbasierende Werkzeug wird seit langem von der ALP Dillingen für Fernlehrgänge benutzt. Damit ist es möglich, dass ein Multiplikator einem Ratsuchenden virtuell „über die Schulter“ sieht und – mit dessen Einverständnis – vorübergehend sogar die Bedienung des Computers übernimmt.

Vorteile

• Es ist – bis auf ein Plugin – keine Installation einer zusätzlichen Software nötig.
• Datenschutzrechtlich unbedenklich

Termine geplanter Angebote für den Produktivbetrieb:

• Schulungsangebote Grund- und Mittelschulen

Die Angebote, die sich speziell an die Schulen des Parallelbetriebs richten, finden Sie unter Angebote Parallelbetrieb

• Aktueller Browser (Firefox, Chrome oder Internet Explorer)
• Flash-Plugin (Test)
• Adobe-Plugin (wird bei der ersten Teilnahme installiert)
• Adobe-Connect Tauglichkeit prüfen

ODER

• die App Meeting Application for Adobe Connect (browserunabhängig): App -Meeting Applications for Adobe Connect-

• Lautsprecher / Kopfhörer
• Mikrofon (optional, beispielsweise um eine Frage stellen zu können)

Um an einer Sitzung teilzunehmen, gehen Sie wie folgt vor:

1. Rufen Sie im Firefox / Internet Explorer die Startseite von Adobe Connect: www.onlinetrainieren.de/xyz, xyz ist variabel und wird Ihnen mitgeteilt. Vergeben Sie sich einen aussagekräftigen Namen und treten Sie als Gast ein.
   
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2. Bestätigen Sie den Datenschutzhinweis
   
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3. Anschließend wird das Flash-Plugin geladen
   
4. Fordern Sie ggf. den Zutritt an
   
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5. Warten Sie ggf., bis der Multiplikator den Zutritt gestattet
   
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6. Es erscheint das Hauptfenster
   
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7. Der Multiplikator kann nun die Freigabe Ihres Bildschirms anfordern
   
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8. Sie haben die Möglichkeit, den ganzen Bildschirm, einen Ausschnitt oder einzelne Programme frei zu geben. Wenn Sie mit OK bestätigen, kann der Multiplikator die freigegebenen Programme auf seinem Bildschirm sehen.
   
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9. Im Bedarfsfall kann der Multiplikator auch Tastatur- und Mausbedienung anfordern