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Unterschiede

Hier werden die Unterschiede zwischen zwei Versionen gezeigt.

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gms:regionen:obb:lhm:hinweisearchiv [14.06.2018 14:28]
iris.sedlmeier
gms:regionen:obb:lhm:hinweisearchiv [05.12.2018 10:18] (aktuell)
iris.sedlmeier
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 +  * Wenn beim Upload in SVS Ihre DaZ Stunden der Deutschklasse in der **Übersicht** oben **nicht** erscheinen, kontrollieren Sie bitte, ob bei den betreffenden Stunden in der Matrix der Abweichungsgrund Ein_DK mit der entsprechenden Stundenzahl eingetragen ist:  {{:​gms:​regionen:​obb:​ein_dk.png?​300|}}
  
 +  * Falls beim Versuch in SVS zu melden die Information erscheint, dass in der „Gruppe 4(a,b,c…) Aus-Zu_Vorkurs“ noch keine Schüler erfasst wurden, erzwingen Sie die Meldung bitte durch klicken auf „hier“. Sie können den Vorkursen keine Schüler zuweisen, da es sich ja um Kindergartenkinder handelt. ​
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 +  * Da das Hotline-Team in der Woche vom 12. bis 16.9. auf einem Lehrgang ist, steht Ihnen währenddessen die Hotline telefonisch gar nicht und per Mail nur sehr eingeschränkt zur Verfügung. In dringenden Fällen wenden Sie sich bitte an die anderen Multiplikatoren in der LHM. 
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 +  * Am 17.10 steht zwischen 16:30 Uhr und 19 Uhr das Zentralsystem nicht zur Verfügung. Näheres dazu auch unter: [[http://​www.asv.bayern.de/​asv.html]]
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 +  * Am 16.10. ist die Hotline auf Grund einer Veranstaltung im Schulungsraum nachmittags nur per Mail erreichbar.
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 +  * Bitte beachten Sie: um den Zugriff auf das Schulportal/​OWA sicherzustellen muss man im Firefox das Zertifikat gemäß der Anleitung erneuern.\\ In der ASV hingegen müssen Sie nichts tun, da dies zentral durch die LHM durchgeführt wird.
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 +  * Sollte bei der Datenprüfung zur US die Fehlermeldung erscheinen, dass der **Ansprechpartner US** noch nicht eingetragen wurde, beachten Sie bitte, dass die Eingabe erst nach Freigabe des Erhebungstermins möglich ist. Eine kurze Anleitung dazu finden Sie im Newsletter 100.  ​
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 +  * Inzwischen gibt es nähere Spezifikationen in der Dokumentation zur korrekten Eintragung des Ganztages (GGT oder GGT_oFö) unter: [[https://​www.asv.bayern.de/​doku/​gms/​unterricht/​gebundene_ganztagsschule?​s[]=ggt]]
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 +  * Falls beim Versuch in SVS zu melden die Information erscheint, dass in der "​**Gruppe 4(a,b,c...) Aus-Zu_Vorkurs**"​ noch keine Schüler erfasst wurden, erzwingen Sie die Meldung bitte durch klicken auf "​hier"​. Sie können den Vorkursen keine Schüler zuweisen, da es sich ja um Kindergartenkinder handelt. ​
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 +  * Bitte bei der folgenden Ankündigung beim Start der ASV **ca. 3 Minuten** bevor Sie auf '​OK'​ klicken.\\ {{:​gms:​regionen:​obb:​programmupdate_wird_durchgefuehrt.png?​400|}}\\ So lange braucht erfahrungsgemäß das System bis alle notwendigen Update-Dateien geladen sind - andernfalls bricht das Update ohne Meldung ab.
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 +  * Um das Notfallblatt oder auch die Klassenliste mit Kommunikationsdaten ausgefüllt zu erhalten, kontrollieren Sie bitte, dass beim Schüler /​Erziehungsberechtigten der Haken bei '​**auskunftsberechtigt**'​ gesetzt ist.
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 +  * Im Moment erreichen uns viele Anfragen bezüglich der Ist-Schülerzahlen im Kontrollbericht:​ Sollten Schüler ausgetreten sein, wählen Sie bitten den 31.7.2018 als Austrittsdatum,​ da Schüler, deren Austrittsdatum im aktuellen Schuljahr liegt, sonst im Bericht mitgezählt werden!  ​
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 +  * In den letzten Tagen fällt einigen von Ihnen das Phänomen auf, dass in Unterrichtselementen mehr Schüler gelistet werden, als sich eigentlich in der Klasse/dem Unterrichtselement befinden sollten. Bitte beachten Sie dazu die Meldung im ASV-Newsfeed:​ http://​www.asv.bayern.de/​asv/​aktuelles/​details/​archive/​2018/​july/​article/​tipp-fuer-die-versetzung-in-eine-andere-jahrgangsstufe.html \\ Falls Sie Probleme haben, die Schüler zu identifizieren,​ nutzen Sie am besten den Bericht '​Schüler im Kurs' im Datenbereich Schulen, wählen dort das Fach sowie die genaue Kursbezeichnung aus und lassen sich die Teilnehmer anzeigen.
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 +  * Auf Grund einiger Rückfragen weisen wir noch mal darauf hin, dass Sie zum Erzeugen der Rucksackdateien die Datei **Export für GMS-Unterrichtssituation** verwenden, wie auch im Leitfaden beschrieben.
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 +  * Auf Grund der hohen Anzahl an Nachfragen bitten wir um Verständnis,​ dass wir nicht sofort auf Rückrufbitten auf dem Anrufbeantworter oder per Mail reagieren können, bitte versuchen Sie es ggf. erneut!
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 +  * **Das Update hat stattgefunden,​ vielen Dank an die LHM! Ab sofort können in der ASV wieder Lehrer und Schüler abgeholt werden!**
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 +  * Aktuell können wegen eines benötigten Zwischenupdates **keine Lehrer bzw. Schüler bei ASD abgeholt werden**.\\ Die LHM wird das benötigte Update der ASV umgehend bereitstellen,​ nach neuesten Informationen wohl noch im Laufe des heutigen Tages, so dass **ggf. schon heute Nachmittag (10.9.2018),​ spätestens aber morgen früh** die aktuellste Version zur Verfügung stehen sollte. \\ Wir bitten um Geduld. ​
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 +  *  Wegen Sanierungsarbeiten im ASV-Schulungsraum können bei der ASV-Hotline Schwierigkeiten bei der Erreichbarkeit auftreten. Wir bitten um Verständnis!\\ In diesem Fall richten Sie bitte Ihre Supportanfrage per Email an asv-muc@asv.bayern.de - wir setzen uns dann mit Ihnen in Verbindung.
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 +  * Aktuell stellen viele Schulen fest, dass die ASV beim Versuch, das Update zu laden, den Startvorgang abbricht. Wir können dieses Problem bestätigen und versuchen, Informationen dazu zu erhalten. Sobald wir mehr wissen, informieren wir Sie hier. Lösungsvorschlag:​ Starten Sie die ASV - es erscheint ein Fenster, dass ein Update ansteht. Warten Sie ca. 3 Minuten, ehe Sie hier auf okay klicken. Nach dieser Zeit bestätigen Sie - nun sollte das Update geladen werden.
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 +  * **Matrix korrekt, aber falsche Teilnehmerzahlen in SVS:** Bei der Aufteilung eines Unterrichtselements in zwei Spalten addiert SVS die eingetragenen Schülerplanzahlen,​ was eine erhöhte Teilnehmerzahl ergibt. Diese erhöhte Teilnehmerzahl lässt sich nur korrigieren,​ indem man in der zweiten Spalte keine Schülerplanzahlen bzw. '​0'​ einträgt.
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 +  * Mit dem Update wurden auch die neuen Zeugnisschablonen für die 5. Klassen (auch für die Ü-Klassen) der Mittelschulen veröffentlicht,​ nähere Informationen finden Sie [[http://​www.asv.bayern.de/​asv/​aktuelles/​details/​archive/​2018/​june/​article/​gms-asv-zeugnisschablonen-fuer-5-jahrgangsstufe-mittelschule.html|hier]]. Außerdem wurden die Schablonen für die Abschlussprüfungen aktualisiert,​ auch dazu finden Sie [[http://​www.asv.bayern.de/​asv/​aktuelles/​details/​archive/​2018/​june/​article/​gms-und-rs-neue-schablonen-fuer-die-abschlusspruefungen-1.html|hier]] nähere Informationen.
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 +  * Falls bei Ihren Zeugnisdokumenten keine Namen bei Schulleitung/​Klassenleitung erscheinen, kontrollieren Sie bitte in Datei - Schulische Daten - Schulen Reiter: Zeugnisdaten,​ ob die grün gekenzeichneten Häkchen deaktiviert sind:\\ {{:​gms:​regionen:​obb:​jz-unterzeichner.png?​600|}}
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 +   * Es gibt eine Lösung für die Probleme beim Löschen einzelner Elemente des Besonderen Unterrichts:​ [[https://​www.asv.bayern.de/​doku/​alle/​schnittstellen/​konsistenzpruefung/​2/​start]]
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 +  * Falls in SVS die Planzahlen in den WG-Gruppen falsch dargestellt werden - tritt auf, wenn die Schüler gleichmäßig verteilt werden, z.B. 12/12 - ändern Sie bitte die Planzahlen "​ungleich",​ also z. B. in 11/13. Nun sollte nach einer Neuausspielung der Rucksackdateien und einem neuen Upload in SVS die richtige Schülerzahl angezeigt werden.
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 +  * Ein weiteres Problem kann die Anzahl der WG-Gruppen in SVS zu sein. Sollten diese unvollständig gezählt werden, lässt sich das Problem umgehen, indem man aus der zweiten Gruppe eine "​Dummy-Koppel"​ macht, ihr also einen Koppelnamen gibt, der Koppel aber kein zweites Unterrichtselement zuordnet. Nun sollte beim erneuten Erzeugung und Hochladen der Rucksackdateien die Anzahl der WG-Gruppen korrekt sein. {{:​gms:​regionen:​obb:​dummykoppel.png?​100|}}
 +  * Aktuell ( 5.6.) stellen viele Schulen fest, dass die ASV beim Versuch, das Update zu laden, den Startvorgang abbricht. Wir können dieses Problem bestätigen und versuchen, Informationen dazu zu erhalten. Sobald wir mehr wissen, informieren wir Sie hier.
 +**Lösungsvorschlag:​** Starten Sie die ASV - es erscheint ein Fenster, dass ein Update ansteht. Warten Sie ca. 3 Minuten, ehe Sie hier auf okay klicken. Nach dieser Zeit bestätigen Sie - nun sollte das Update geladen werden.
 +  * 4.6.2018: Laut Kundeninformation 772 soll heute ab 16 Uhr das Update in der LHM nachgeholt werden. Die Arbeiten sollen ca. eine Stunde dauern. Von Seiten der Schulen sind bis auf eine rechtzeitige Abmeldung keine Maßnahmen zu treffen. ​
 +  * Am 5.6.2018 wird von 15 bis 16 Uhr das Zentralsystem upgedatet, in dieser Zeit kann keine Verbindung zum Zentralsystem möglich sein.
   * Am Dienstag 12.6. ist die Hotline leider nicht besetzt!   * Am Dienstag 12.6. ist die Hotline leider nicht besetzt!
   * 4.6.2018: In der LHM steht das Update auf die neue Version der ASV von zentraler Stelle noch aus, daher können derzeit keine neuen Schüler aufgenommen werden u.ä., es erscheint die Meldung, dass die Wertelisten nicht aktuell sind. Die Schulen können hier nichts unternehmen,​ das Update wird zentral durch den Servicedesk vorgenommen. Eine Kundeninformation dazu wurde uns angekündigt.   * 4.6.2018: In der LHM steht das Update auf die neue Version der ASV von zentraler Stelle noch aus, daher können derzeit keine neuen Schüler aufgenommen werden u.ä., es erscheint die Meldung, dass die Wertelisten nicht aktuell sind. Die Schulen können hier nichts unternehmen,​ das Update wird zentral durch den Servicedesk vorgenommen. Eine Kundeninformation dazu wurde uns angekündigt.