… leitet Klärung fachlicher und technischer Probleme ein
… erarbeitet Lösungen bzw. reicht Fehler an AN weiter
… beteiligt sich aktiv am Support (vgl.
DSS Betreiber)
… dokumentiert Workarounds/ Fehlerbehebungen
… unterstützt durch Angebot (eSessions/ Onlinesprechstunden)
… koordiniert die Projektbeteiligten (MVs, LTMs, Multis etc)
… verteilt in Abstimmung mit LTMs Arbeitspakete
… stellt Informationen zusammen und verteilt zielgruppenorientiert (
RSS)
… entwickelt gemeinsam mit PMA Konzepte (Doku, Schulung etc.)
… steuert Änderungswünsche und Anforderungen
… organisiert die Multiplikatorenschulungen
… übernimmt Kommunikation mit Regierungen/ Schulämtern
… unterstützt
PL und Hausspitze bei der Entscheidungsfindung